นโยบายความเป็นส่วนตัว vip369 — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย vip369 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ vip369.club แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง และบริการทั้งหมดของ vip369 การใช้บริการ vip369 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vip369 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash) ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ
• ข้อมูลธนาคาร: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอน)
• การสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน ลำดับการคลิก
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน การเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม (อ้างอิงหัวข้อ 5)

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vip369 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนโดยมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

vip369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

vip369 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS 256-bit) และขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know" เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่หลายแห่ง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vip369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิกและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันสนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บตาม Session หรือสูงสุด 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ vip369 อาจใช้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ vip369 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการสัญญาที่ได้มาตรฐานระหว่างประเทศ
• ผู้รับข้อมูลต้องผูกพันด้วยข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vip369 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

การใช้บริการ vip369 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vip369 ได้ดังนี้

เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด